# Serveis

_Published: 2026-06-18_

__ Consultoria i implantació d'IA per a empreses

# Consultoria i implantació d'IA per a la teva empresa, de principi a fi.

 No venem projectes d'IA teòrics: **implantem intel·ligència artificial ja operativa dins de la teva gestió diària** — chatbot amb IA, automatitzacions intel·ligents i assistència al CRM — més migració des d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce, integracions amb el teu ERP i formació. Compliment de l'AI Act, dades a la UE i proposta tancada en 48 hores.

 [Demana la teva auditoria gratuïta](https://booking.replai.net/replai/auditoria-implantacion)
 Veure els 8 serveis

 __ Auditoria inicial sense compromís
 __ Proposta tancada en 48 h
 __ Dades a la UE
 __ Equip de producte

 +450

 empreses implantades

 12 anys

 en programari de gestió

 100 %

 dades a la Unió Europea

 4,8 / 5

 satisfacció post-implantació

 Serveis professionals

## Consultors d'IA que a més la implanten

 REPLAI és una suite completa amb intel·ligència artificial integrada: CRM amb IA, chatbot amb IA, automatitzacions intel·ligents, agenda online, signatura electrònica, RH, enquestes, formació i selecció de personal. La diferència amb una consultora d'IA a l'ús és que nosaltres no lliurem un informe i marxem: implantem la IA fins a deixar-la funcionant a la teva operació diària en 4-6 setmanes, sense que t'hagis de barallar amb migracions, integracions o formació.

 **En 1 frase:** auditem els teus processos, triem on la IA aporta ROI real i la deixem operativa dins de la teva gestió — chatbot, automatitzacions i assistència al CRM. Tu et dediques a vendre.

 Consultoria d'IA

## Per on comença la IA a la teva empresa?

 La intel·ligència artificial no és un projecte de laboratori: és resoldre, avui, tres o quatre colls d'ampolla concrets. Aquests són els casos d'ús que implantem primer perquè donen ROI ràpid i mesurable.

 Cas 1

#### Atenció i captació amb IA

 Chatbot amb IA entrenat amb la teva documentació, web, FAQ i catàleg (RAG). Respon 24/7 en diversos idiomes, deriva a un humà quan cal i avisa el comercial de cada oportunitat. Mètriques sobre el teu pipeline real.

 __ Web, WhatsApp i Instagram

 Cas 2

#### Automatitzacions intel·ligents

 Deixem que la IA s'encarregui de les tasques repetitives: classificar leads, redactar respostes, moure oportunitats de fase, generar recordatoris i disparar workflows. El teu equip deixa de copiar i enganxar entre eines.

 __ Workflows i REPLAI Automations

 Cas 3

#### IA al CRM, amb compliment

 Assistència d'IA dins de Sales per prioritzar, resumir i redactar. Tot amb compliment de l'**AI Act** per disseny i dades allotjades en servidors europeus (Frankfurt i Madrid). Ni AWS US ni Azure US.

 __ AI Act i dades a la UE

 8 serveis

## Serveis de consultoria i implantació

 Cada servei es contracta per separat o com a paquet tancat. Totes les propostes inclouen abast, lliurables i termini concrets. Sense sorpreses.

 __

### 1. Auditoria i consultoria inicial

 Mapem com treballa avui el teu equip (comercial, atenció, RH, signatures) i quins processos cal automatitzar primer per aconseguir ROI ràpid. Et lliurem un pla d'implantació prioritzat per impacte i esforç.

 __ 1-2 setmanes
 __ Pla PDF lliurable
 __ Sense compromís

 __

### 2. Implantació clau en mà

 Configurem el teu compte REPLAI: pipelines, equips, formularis, plantilles d'email, automatitzacions bàsiques i branding del portal públic. Quan lliurem, obres el panell i tot està llest per usar.

 __ 3-6 setmanes
 __ Staging + producció
 __ Project manager dedicat

 __

### 3. Migració des d'altres CRM

 Portem els teus contactes, empreses, oportunitats, notes, fitxers, etiquetes i historial d'activitat des d'**HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, SugarCRM o Holded**. Valides el mapatge a staging abans de llançar a producció.

 __ 1-3 setmanes
 __ Fins a 1M registres
 __ Validació prèvia a staging

 __

### 4. Integracions a mida

 Connectem REPLAI amb el teu ERP (Holded, Sage, SAP B1, A3), passarel·les de pagament, WhatsApp Business, Google Calendar, Microsoft 365, Mailchimp i APIs pròpies. Webhooks bidireccionals i monitoratge en temps real.

 __ 2-4 setmanes
 __ APIs REST + webhooks
 __ Monitoratge 24/7

 __

### 5. Formació a l'equip

 Sessions per rol (comercial, atenció, RH, admin) en format presencial, videotrucada o vídeo enregistrat. Material adaptat al teu sector. El teu equip no només sabrà fer servir REPLAI, en sabrà treure partit.

 __ 4-12 h per equip
 __ Diplomes verificables
 __ Online o presencial

 __

### 6. Personalització del chatbot i IA

 Entrenem el chatbot amb la teva documentació, web, FAQ i catàleg (RAG). Definim personalitat, idiomes, fluxos de derivació a humà i alertes d'oportunitat. Mesura el seu impacte sobre el teu pipeline real.

 __ 2-4 setmanes
 __ Multilingüe
 __ Mètriques de pipeline

 __

### 7. Acompanyament i suport

 Canal directe amb l'equip d'implantació durant l'arrencada, revisions periòdiques d'ús i avís proactiu de novetats del producte que apliquin al teu cas. Si necessites més cobertura, ho definim a mida.

 __ Model a mida
 __ Canal directe amb l'equip
 __ Revisions periòdiques

 __

### 8. Onboarding assistit

 Per a equips que no necessiten implantació completa però sí acompanyament les primeres setmanes. 4 sessions 1:1 amb el teu equip durant el primer mes per resoldre dubtes i configurar a mida.

 __ 4 setmanes
 __ Sessions 1:1 enregistrades
 __ Fins a 5 persones

 Metodologia

## Com és el procés d'implantació?

 Treballem en 5 fases amb lliurables fixos a cadascuna. Si alguna cosa no compleix el que s'havia acordat a la fase, no passem a la següent: ho arreglem primer.

 1

#### Auditoria

 Entrevistem els responsables de cada àrea i mapem processos actuals amb els seus punts de fricció.

 1-2 setmanes

 2

#### Disseny

 Definim pipelines, equips, plantilles, automatitzacions i integracions que configurarem.

 1 setmana

 3

#### Staging

 Configurem REPLAI en un entorn a part on valides tot sense tocar la teva operació actual.

 2-3 setmanes

 4

#### Go-live

 Portem les dades des del teu CRM anterior, llancem a producció i arrenquem les integracions.

 1 setmana

 5

#### Formació + acompanyament

 Formem l'equip per rol i us acompanyem durant l'arrencada perquè l'eina s'adopti de debò.

 Arrencada

 Migració des d'altres CRM

## Véns d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce?

 Migrem qualsevol CRM majoritari a l'ecosistema REPLAI sense perdre dades ni historial. T'ensenyem el mapatge a staging abans de prémer el botó.

 HubSpot

 Pipedrive

 Salesforce

 Zoho CRM

 SugarCRM

 Holded

### Què inclou una migració?

- Contactes amb tots els camps personalitzats
- Empreses, sectors i jerarquies
- Oportunitats, pipelines i estats
- Notes i comentaris interns
- Fitxers adjunts (PDFs, pressupostos, contractes)
- Històric d'emails i trucades
- Etiquetes, llistes i segments dinàmics
- Propietari de registre (assignació a usuari)
- Tasques pendents i recordatoris
- Formularis i submissions històriques
- Workflows reescrits a REPLAI Automations
- Reports personalitzats recreats

 Sectors

## Experiència en sectors específics

 Cada sector té les seves particularitats. Aquests són els verticals on portem més anys implantant i on tenim plantilles de configuració llestes.

 __

#### Assessories i gestories

CRM + signatura + facturació connectada amb Holded. Pipeline de captació + sub-pipeline de client actiu.

 __

#### Clíniques i centres mèdics

Agenda online, recordatoris automàtics, fitxa de pacient i consentiments signats digitalment.

 __

#### Immobiliàries

Captació + visites + reserves + arres signades digital. Sincronització amb portals immobiliaris.

 __

#### Despatxos d'advocats

Expedient unificat per client, control horari imputable a expedient, signatura amb audit trail i facturació professional.

 __

#### Centres de formació

CRM de captació + LMS + matrícula online + diplomes verificables. Onboarding de l'alumne automatitzat de principi a fi.

 __

#### Automoció i tallers

Agenda + recordatoris SMS + facturació + enquestes CSAT post-reparació + pressupostos signats.

 __

#### Comerç i e-commerce

Chatbot multilingüe, integració amb botiga online, gestió de devolucions automatitzada i NPS post-compra.

 __

#### Serveis professionals B2B

Pipeline + proposta + signatura + facturació. Reports d'utilització i rendibilitat per client i projecte.

 __

#### RH i selecció

ATS + control horari + onboarding + portal d'empleat + enquestes eNPS trimestrals tot en un.

 Per què nosaltres

## No som consultors. Som els del producte.

 Implantem REPLAI millor que ningú perquè som qui el construeix. Aquesta és la diferència amb un partner extern.

 Avantatge 1

#### Connexió directa amb producte

 Si el teu cas necessita una funcionalitat nova, l'equip de producte la prioritza. Hem llançat més de 40 features el 2025 a petició de clients implantats.

 __ Roadmap influït

 Avantatge 2

#### Dades sobiranes europees

 Tota la teva informació (contactes, contractes signats, documents) es queda en servidors a Frankfurt i Madrid. Ni AWS US ni Azure US. Compliment RGPD, NIS2 i AI Act per disseny.

 __ 100 % infraestructura UE

 Avantatge 3

#### Sense paywalls amagats

 El que veus contractes. Res de "aquesta funció és al pla superior". Si necessites chatbot, signatura i integració, ho tens des del primer pla.

 __ Sense paywalls

 Coneix el producte

## Què inclou la suite REPLAI?

 Si encara no coneixes el producte en profunditat, aquests enllaços et porten a una demo interactiva de cada mòdul.

 [##### Sales (CRM)

Contactes, empreses, pipeline i oportunitats.](https://replai.net/ca/sales/)
 [##### Chatbot IA

Multicanal (web, WhatsApp, IG) amb la teva documentació.](https://replai.net/ca/chatbot/)
 [##### Sign

Signatura electrònica avançada amb audit trail.](https://replai.net/ca/sign/)
 [##### Booking

Agenda online amb Google Calendar.](https://replai.net/ca/booking/)
 [##### People (RH)

Fitxatge, vacances i portal d'empleat.](https://replai.net/ca/people/)
 [##### Recruit (ATS)

Career site, candidats i selecció.](https://replai.net/ca/recruit/)
 [##### Learn (LMS)

Cursos, matrícules i diplomes verificables.](https://replai.net/ca/learn/)
 [##### Surveys

NPS, CSAT, CES i eNPS.](https://replai.net/ca/surveys/)

 Preguntes freqüents

## El que més ens pregunten abans de començar

 Quant triga una implantació de REPLAI?
 Una implantació estàndard per a una PIME de 10 a 50 persones dura entre **3 i 6 setmanes**. Empreses amb dades complexes o integracions a mida amb ERP arriben a 10-12 setmanes. A l'auditoria inicial gratuïta et donem una estimació tancada per escrit en 48 hores.

 Podeu migrar les nostres dades des d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce?
 Sí. Migrem contactes, empreses, oportunitats, notes, fitxers adjunts i historial d'activitat des d'HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Holded i SugarCRM. Les migracions es fan primer en entorn staging, valides el mapatge i només llavors llancem a producció.

 Per a CRMs no estàndard (sistemes propis, fitxers Excel, Access antics) també ho fem. Surt una mica més car perquè requereix desenvolupament d'un connector específic.

 Com és la proposta econòmica?
 No publiquem una tarifa rígida perquè cada empresa és diferent: el cost depèn del nombre d'usuaris, els mòduls que implantis, la complexitat de la migració i si hi ha o no integracions a mida.

 Després de l'**auditoria inicial gratuïta** preparem una proposta tancada per escrit amb abast, lliurables, terminis i preu fix. La reps en un termini aproximat de 48 hores i la revisem amb tu abans que decideixis si tirar endavant.

 Quin format té la formació a l'equip?
 Combinem formació en directe per videotrucada (o presencial) amb material de suport enregistrat. Les sessions s'organitzen per rol — comercial, atenció al client, RH, administració — i en acabar cada participant rep un **diploma verificable**.

 Si tens la teva pròpia plataforma de formació interna, també podem lliurar el material perquè l'integris a la teva manera.

 Manteniu les nostres dades dins de la Unió Europea?
 Sí. Tota la infraestructura està allotjada en **servidors europeus (Frankfurt i Madrid)**. No fem servir AWS US ni Azure US per a dades de client. Complim RGPD, AI Act i NIS2 des del primer dia.

 Si el teu sector exigeix compliment addicional (ENS, ISO 27001, HIPAA-equivalent per a clíniques) ho parlem a l'auditoria inicial.

 Quin suport tenim després de la implantació?
 Durant la fase d'arrencada mantens **canal directe amb l'equip d'implantació** per resoldre dubtes i ajustar configuracions. Un cop estabilitzada l'operació passes al suport estàndard inclòs al teu pla REPLAI.

 Si la teva operació necessita una cobertura més gran (revisions periòdiques, optimització contínua d'automatitzacions, etc.) podem plantejar un acord d'acompanyament a mida amb condicions tancades per escrit.

 Treballeu amb partners locals o tot és directe?
 Tots dos. Tenim un [Programa Partners](https://replai.net/ca/partners/) amb més de 30 consultories i agències certificades a Catalunya, Espanya, Andorra i Portugal. Si prefereixes treballar amb un partner a prop de la teva ciutat te l'assignem. Si prefereixes tracte directe amb l'equip de producte, també.

 Què fa una consultoria d'IA per a empreses?
 Una consultoria d'IA analitza els teus processos, detecta on la intel·ligència artificial aporta valor real (atenció al client, vendes, tasques repetitives) i la implanta de manera mesurable.

 La diferència de REPLAI és que no venem projectes d'IA teòrics: implantem IA ja operativa dins de la teva gestió diària — **chatbot amb IA entrenat amb la teva documentació (RAG), automatitzacions intel·ligents i assistència al CRM** — amb compliment de l'AI Act i dades allotjades a la UE.

 Per on començo a aplicar la IA a la meva empresa?
 Per una **auditoria inicial gratuïta**. Mapem els teus processos i prioritzem els casos d'ús d'IA amb millor ROI i menys esforç — normalment un chatbot amb IA per a atenció i captació, automatitzacions per a tasques repetitives i ajuda d'IA al CRM.

 Reps un pla per escrit en 48 hores amb abast, terminis i preu tancat, sense compromís. Si prefereixes començar tu mateix provant la plataforma, pots [veure les solucions d'IA per a empreses](https://replai.net/ca/intelligencia-artificial-empreses/) i arrencar una prova gratuïta.

 I si després d'implantar-lo no ens convenç?
 Els primers 30 dies són de **prova gratuïta real, sense targeta de crèdit**. Si en aquesta finestra veus que no encaixa, no hi ha implantació a pagar. I si més endavant decideixes canviar d'eina, les teves dades són teves: podràs exportar-les a CSV/Excel en qualsevol moment, sense panys ni penalitzacions.

 Com comencem?
 El primer pas és sempre una **trucada gratuïta de 30 minuts** amb un dels nostres consultors. En aquesta trucada entenem la teva situació, contestem preguntes i et diem honestament si REPLAI encaixa o si tens millors alternatives. Si encaixa, en 48 hores t'enviem una proposta tancada per escrit.

 [Reserva la teva trucada gratuïta →](https://booking.replai.net/replai/auditoria-implantacion)

## Parlem-ne. Sense compromís.

 30 minuts de trucada per entendre la teva situació i dir-te honestament si REPLAI encaixa a la teva empresa o no. Si encaixa, en 48 hores tens proposta tancada per escrit. Si no encaixa, et diem quines eines mirar.

 [Reserva la teva trucada gratuïta](https://booking.replai.net/replai/auditoria-implantacion)
 [O prova REPLAI gratis 30 dies](https://replai.net/ca/comenca-ara/)

 __ Dades a la UE
 __ Proposta tancada en 48 h
 __ Equip de producte
 __ Sense targeta de crèdit