Medir el éxito de tu chatbot es crucial para asegurarte de que esté cumpliendo con sus objetivos. En este artículo, discutiremos las métricas clave y los KPIs que debes considerar al evaluar la efectividad de REPLAI. 1. Tasa de ResoluciónEsta métrica indica el porcentaje de consultas que el chatbot puede resolver sin la intervención humana. […]
