El programari és el punt de partida. Nosaltres el deixem funcionant.
Implantem REPLAI a la teva empresa de principi a fi: consultoria inicial, migració de les teves dades des d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce, integracions amb el teu ERP, formació al teu equip i suport continu. Equip certificat, dades a la UE, proposta tancada en 48 hores.
T'ajudem a treure partit real a REPLAI
REPLAI és una suite completa de CRM, chatbot amb IA, agenda online, signatura electrònica, recursos humans, enquestes, formació i selecció de personal. Però un bon programari no serveix de res si no s'implanta bé. Per això, a més del producte, oferim serveis professionals perquè en 4-6 setmanes la teva empresa estigui funcionant amb REPLAI sense que t'hagis de barallar amb migracions, integracions o formació.
Serveis de consultoria i implantació
Cada servei es contracta per separat o com a paquet tancat. Totes les propostes inclouen abast, lliurables i termini concrets. Sense sorpreses.
1. Auditoria i consultoria inicial
Mapem com treballa avui el teu equip (comercial, atenció, RH, signatures) i quins processos cal automatitzar primer per aconseguir ROI ràpid. Et lliurem un pla d'implantació prioritzat per impacte i esforç.
2. Implantació clau en mà
Configurem el teu compte REPLAI: pipelines, equips, formularis, plantilles d'email, automatitzacions bàsiques i branding del portal públic. Quan lliurem, obres el panell i tot està llest per usar.
3. Migració des d'altres CRM
Portem els teus contactes, empreses, oportunitats, notes, fitxers, etiquetes i historial d'activitat des d'HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, SugarCRM o Holded. Valides el mapatge a staging abans de llançar a producció.
4. Integracions a mida
Connectem REPLAI amb el teu ERP (Holded, Sage, SAP B1, A3), passarel·les de pagament, WhatsApp Business, Google Calendar, Microsoft 365, Mailchimp i APIs pròpies. Webhooks bidireccionals i monitoratge en temps real.
5. Formació a l'equip
Sessions per rol (comercial, atenció, RH, admin) en format presencial, videotrucada o vídeo enregistrat. Material adaptat al teu sector. El teu equip no només sabrà fer servir REPLAI, en sabrà treure partit.
6. Personalització del chatbot i IA
Entrenem el chatbot amb la teva documentació, web, FAQ i catàleg (RAG). Definim personalitat, idiomes, fluxos de derivació a humà i alertes d'oportunitat. Mesura el seu impacte sobre el teu pipeline real.
7. Acompanyament i suport
Canal directe amb l'equip d'implantació durant l'arrencada, revisions periòdiques d'ús i avís proactiu de novetats del producte que apliquin al teu cas. Si necessites més cobertura, ho definim a mida.
8. Onboarding assistit
Per a equips que no necessiten implantació completa però sí acompanyament les primeres setmanes. 4 sessions 1:1 amb el teu equip durant el primer mes per resoldre dubtes i configurar a mida.
Com és el procés d'implantació?
Treballem en 5 fases amb lliurables fixos a cadascuna. Si alguna cosa no compleix el que s'havia acordat a la fase, no passem a la següent: ho arreglem primer.
Auditoria
Entrevistem els responsables de cada àrea i mapem processos actuals amb els seus punts de fricció.
Disseny
Definim pipelines, equips, plantilles, automatitzacions i integracions que configurarem.
Staging
Configurem REPLAI en un entorn a part on valides tot sense tocar la teva operació actual.
Go-live
Portem les dades des del teu CRM anterior, llancem a producció i arrenquem les integracions.
Formació + acompanyament
Formem l'equip per rol i us acompanyem durant l'arrencada perquè l'eina s'adopti de debò.
Véns d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce?
Migrem qualsevol CRM majoritari a l'ecosistema REPLAI sense perdre dades ni historial. T'ensenyem el mapatge a staging abans de prémer el botó.
Què inclou una migració?
- Contactes amb tots els camps personalitzats
- Empreses, sectors i jerarquies
- Oportunitats, pipelines i estats
- Notes i comentaris interns
- Fitxers adjunts (PDFs, pressupostos, contractes)
- Històric d'emails i trucades
- Etiquetes, llistes i segments dinàmics
- Propietari de registre (assignació a usuari)
- Tasques pendents i recordatoris
- Formularis i submissions històriques
- Workflows reescrits a REPLAI Automations
- Reports personalitzats recreats
Experiència en sectors específics
Cada sector té les seves particularitats. Aquests són els verticals on portem més anys implantant i on tenim plantilles de configuració llestes.
Assessories i gestories
CRM + signatura + facturació connectada amb Holded. Pipeline de captació + sub-pipeline de client actiu.
Clíniques i centres mèdics
Agenda online, recordatoris automàtics, fitxa de pacient i consentiments signats digitalment.
Immobiliàries
Captació + visites + reserves + arres signades digital. Sincronització amb portals immobiliaris.
Despatxos d'advocats
Expedient unificat per client, control horari imputable a expedient, signatura amb audit trail i facturació professional.
Centres de formació
CRM de captació + LMS + matrícula online + diplomes verificables. Onboarding de l'alumne automatitzat de principi a fi.
Automoció i tallers
Agenda + recordatoris SMS + facturació + enquestes CSAT post-reparació + pressupostos signats.
Comerç i e-commerce
Chatbot multilingüe, integració amb botiga online, gestió de devolucions automatitzada i NPS post-compra.
Serveis professionals B2B
Pipeline + proposta + signatura + facturació. Reports d'utilització i rendibilitat per client i projecte.
RH i selecció
ATS + control horari + onboarding + portal d'empleat + enquestes eNPS trimestrals tot en un.
No som consultors. Som els del producte.
Implantem REPLAI millor que ningú perquè som qui el construeix. Aquesta és la diferència amb un partner extern.
Connexió directa amb producte
Si el teu cas necessita una funcionalitat nova, l'equip de producte la prioritza. Hem llançat més de 40 features el 2025 a petició de clients implantats.
Roadmap influïtDades sobiranes europees
Tota la teva informació (contactes, contractes signats, documents) es queda en servidors a Frankfurt i Madrid. Ni AWS US ni Azure US. Compliment RGPD, NIS2 i AI Act per disseny.
100 % infraestructura UESense paywalls amagats
El que veus contractes. Res de "aquesta funció és al pla superior". Si necessites chatbot, signatura i integració, ho tens des del primer pla.
Sense paywallsQuè inclou la suite REPLAI?
Si encara no coneixes el producte en profunditat, aquests enllaços et porten a una demo interactiva de cada mòdul.
Sales (CRM)
Contactes, empreses, pipeline i oportunitats.
Chatbot IA
Multicanal (web, WhatsApp, IG) amb la teva documentació.
Sign
Signatura electrònica avançada amb audit trail.
Booking
Agenda online amb Google Calendar.
People (RH)
Fitxatge, vacances i portal d'empleat.
Recruit (ATS)
Career site, candidats i selecció.
Learn (LMS)
Cursos, matrícules i diplomes verificables.
Surveys
NPS, CSAT, CES i eNPS.
El que més ens pregunten abans de començar
Quant triga una implantació de REPLAI?
Una implantació estàndard per a una PIME de 10 a 50 persones dura entre 3 i 6 setmanes. Empreses amb dades complexes o integracions a mida amb ERP arriben a 10-12 setmanes. A l'auditoria inicial gratuïta et donem una estimació tancada per escrit en 48 hores.
Podeu migrar les nostres dades des d'HubSpot, Pipedrive o Salesforce?
Sí. Migrem contactes, empreses, oportunitats, notes, fitxers adjunts i historial d'activitat des d'HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Holded i SugarCRM. Les migracions es fan primer en entorn staging, valides el mapatge i només llavors llancem a producció.
Per a CRMs no estàndard (sistemes propis, fitxers Excel, Access antics) també ho fem. Surt una mica més car perquè requereix desenvolupament d'un connector específic.
Com és la proposta econòmica?
No publiquem una tarifa rígida perquè cada empresa és diferent: el cost depèn del nombre d'usuaris, els mòduls que implantis, la complexitat de la migració i si hi ha o no integracions a mida.
Després de l'auditoria inicial gratuïta preparem una proposta tancada per escrit amb abast, lliurables, terminis i preu fix. La reps en un termini aproximat de 48 hores i la revisem amb tu abans que decideixis si tirar endavant.
Quin format té la formació a l'equip?
Combinem formació en directe per videotrucada (o presencial) amb material de suport enregistrat. Les sessions s'organitzen per rol — comercial, atenció al client, RH, administració — i en acabar cada participant rep un diploma verificable.
Si tens la teva pròpia plataforma de formació interna, també podem lliurar el material perquè l'integris a la teva manera.
Manteniu les nostres dades dins de la Unió Europea?
Sí. Tota la infraestructura està allotjada en servidors europeus (Frankfurt i Madrid). No fem servir AWS US ni Azure US per a dades de client. Complim RGPD, AI Act i NIS2 des del primer dia.
Si el teu sector exigeix compliment addicional (ENS, ISO 27001, HIPAA-equivalent per a clíniques) ho parlem a l'auditoria inicial.
Quin suport tenim després de la implantació?
Durant la fase d'arrencada mantens canal directe amb l'equip d'implantació per resoldre dubtes i ajustar configuracions. Un cop estabilitzada l'operació passes al suport estàndard inclòs al teu pla REPLAI.
Si la teva operació necessita una cobertura més gran (revisions periòdiques, optimització contínua d'automatitzacions, etc.) podem plantejar un acord d'acompanyament a mida amb condicions tancades per escrit.
Treballeu amb partners locals o tot és directe?
Tots dos. Tenim un Programa Partners amb més de 30 consultories i agències certificades a Catalunya, Espanya, Andorra i Portugal. Si prefereixes treballar amb un partner a prop de la teva ciutat te l'assignem. Si prefereixes tracte directe amb l'equip de producte, també.
I si després d'implantar-lo no ens convenç?
Els primers 30 dies són de prova gratuïta real, sense targeta de crèdit. Si en aquesta finestra veus que no encaixa, no hi ha implantació a pagar. I si més endavant decideixes canviar d'eina, les teves dades són teves: podràs exportar-les a CSV/Excel en qualsevol moment, sense panys ni penalitzacions.
Com comencem?
El primer pas és sempre una trucada gratuïta de 30 minuts amb un dels nostres consultors. En aquesta trucada entenem la teva situació, contestem preguntes i et diem honestament si REPLAI encaixa o si tens millors alternatives. Si encaixa, en 48 hores t'enviem una proposta tancada per escrit.
Parlem-ne. Sense compromís.
30 minuts de trucada per entendre la teva situació i dir-te honestament si REPLAI encaixa a la teva empresa o no. Si encaixa, en 48 hores tens proposta tancada per escrit. Si no encaixa, et diem quines eines mirar.